ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Στην προσπάθεια να ικανοποιήσουμε τις προσδοκίες των πελατών μας στα προϊόντα που επιλέγουν από το Sportistas.com προσφέρουμε την δυνατότητα επιστροφής σε όλα τα προϊόντα, για την ανταλλαγή ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγραφα παραλαβής, με την προϋπόθεση ότι αυτά τηρούν τους πιο κάτω όρους.

Παρακαλώ σημειώστε ότι:

• Διατηρούμε το δικαίωμα να απορρίψουμε επιστροφές προϊόντων που δεν έχουν επιστραφεί σύμφωνα με τους όρους πολιτικής επιστροφών που αναφέρονται πιο κάτω.
• Επίσης μπορεί να σας ζητηθεί να πληρώσετε το κόστος αποστολής των εμπορευμάτων αυτών που θα επιστραφούν πίσω σε σας στην περίπτωση μη τήρησης των προδιαγραφών.

Οι πιο κάτω όροι πρέπει να πληρούνται για την επιστροφή των προϊόντων στο [email protected]:

• Το δικαίωμα επιστροφής ανταλλαγής να μην υπερβαίνει τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγραφα παραλαβής .
• Για την διαδικασία του αιτήματος αλλαγής - επιστροφής σας ,θα ακολουθήσετε τον παρακάτω σύνδεσμο : https://www.sportistas.com/return-order

• Όλες οι επιστροφές και ανταλλαγές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς σημάδια φθοράς και σε κατάσταση επαναπώλησης.
• Το προϊόν πρέπει να έχει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που έχει με την αγορά του προϊόντος, όπως και την συσκευασία (πχ κουτί παπουτσιών) που συνοδεύει αυτό.
• Όταν λάβετε τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει, αναγνωρίζουμε ότι θα θελήσετε να τα δοκιμάσετε για να επιβεβαιώσετε αν αυτά ικανοποιούν τις προσδοκίες σας. Μερικά από τα προϊόντα μας έρχονται σε άμεση επαφή με το δέρμα, (π.χ. μαγιώ). Λαμβάνοντας αυτό υπόψη, παρακαλούμε όταν δοκιμάζετε αυτά τα προϊόντα, να φοράτε από κάτω εσώρουχο κατά την δοκιμή τους.

Αν το προϊόν τηρεί τα παραπάνω κριτήρια, μπορείτε ελεύθερα να το αποστείλετε πίσω σε εμάς για αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων. Σε αντίθετη περίπτωση διατηρούμε το δικαίωμα να μη δεχτούμε την επιστροφή.

• Εάν μένετε εντός Αττικής , μπορείτε να φέρετε τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε με την απόδειξη αγοράς σε κάποιο από τα καταστήματα μας και το προσωπικό μας θα χαρεί να σας βοηθήσει να βρείτε ένα προϊόν αντικατάστασης.Εάν δεν μπορείτε να βρείτε ένα προϊόν αντικατάστασης ή δεν θέλετε να αγοράσετε κάτι αμέσως, ζητήστε από το κατάστημα μας πιστωτικό σημείωμα αντίστοιχης αξίας της παραγγελία σας ώστε να το χρησιμοποιήσετε σε μελλοντικές σας αγορές .

Παρακαλώ να θυμάστε ότι μπορούμε να προχωρήσουμε στην επιστροφή των χρημάτων, εάν τα επιστρεφόμενα προϊόντα πληρούν όλους τους παραπάνω όρους και είναι κατάλληλα προς πώληση κατάσταση (Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείτε όταν το προϊόν επιστρέφετε σε εμάς και όχι σε φυσικό κατάστημα μας) .

Για την επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος και ανταλλαγή με ένα άλλο τα έξοδα τα αναλαμβάνει το Sportistas.com. Σημειώστε ότι η επιστροφή ενός μη ελαττωματικού προϊόντος μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο μια φορά (με έξοδα του Sportistas.com). Για την Κύπρο το κόστος επιστροφής επιβαρύνει τον πελάτη.

 Για επιστροφή μη λανθασμένου, μη κατεστραμμένου ή γενικότερα μη ελαττωματικού προϊόντος με σκοπό την επιστροφή των χρημάτων, ο πελάτης αναλαμβάνει τα έξοδα αποστολής της επιστροφής. Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείτε εντός 10 ημερών σε λογαριασμό Iban που θα μας αποστείλετε στο e-mail [email protected] γνωστοποιώντας το αίτημα και τον αριθμό παραγγελίας .Εάν η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με πιστωτική κάρτα ή μέσω Paypal ,αντίστοιχα θα γίνει και η επιστροφή.

Ο πελάτης έχει πάντα την ευθύνη της αποστολής πίσω στα γραφεία μας του προϊόντος, καθώς ως παραλήπτης δεν είναι δυνατό ο Sportistas.gr να κάνει αναζήτηση του πακέτου σας σε οποιαδήποτε ταχυδρομική/μεταφορική.

Επιστροφές προϊόντων σε φυσικό κατάστημα με σκοπό την επιστροφή χρημάτων δεν πραγματοποιούνται ,παρά μόνο γίνεται αντικατάσταση τους με άλλα προϊόντα .

ΕΛΑΤΤΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ

O Sportistas.com αποδέχεται την ευθύνη για αποστολή λανθασμένου ή γενικότερα ελαττωματικού προϊόντος η οποία θα πρέπει να δηλωθεί και επιστραφεί μέσα σε 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παράδοσης των προϊόντων με βάση τα έγραφα παραλαβής, . Η αντικατάσταση γίνεται χωρίς έξοδα του παραλήπτη ή ολική επιστροφή χρημάτων στην περίπτωση που δε συμφωνείται η αντικατάστασης .Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείτε εντός 10 ημερών σε λογαριασμό Iban που θα μας αποστείλετε στο e-mail [email protected] γνωστοποιώντας το αίτημα και τον αριθμό παραγγελίας .Εάν η πληρωμή έχει πραγματοποιηθεί με πιστωτική κάρτα ή μέσω Paypal ,αντίστοιχα θα γίνει και η επιστροφή.

• Η αίτηση επιστροφής και ανταλλαγή να μην υπερβαίνει τις 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης με βάση τα έγραφα παραλαβής .
• Για την διαδικασία του αιτήματος αλλαγής - επιστροφής σας ,θα ακολουθήσετε τον παρακάτω σύνδεσμο : https://www.sportistas.com/return-order.
• Όλες οι επιστροφές και ανταλλαγές πρέπει να λαμβάνονται στην αρχική κατάσταση που παραλάβατε το προϊόν, χωρίς σημάδια φθοράς
• Το προϊόν πρέπει να έχει όλες τις ετικέτες και συνοδευτικά καρτελάκια του κατασκευαστή που έχει με την αγορά του προϊόντος, όπως και την συσκευασία (π.χ. κουτί παπουτσιών) που συνοδεύει αυτό.

Εμείς θα επιστρέψουμε όλα τα χρήματα με την ίδια μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε αρχικά.

Σας προτείνουμε να χρησιμοποιήσετε εταιρεία ταχυμεταφορών για την αποστολή των εμπορευμάτων πίσω σε μας. Δεν μπορούμε να δεχτούμε την ευθύνη για τα επιστρεφόμενα προϊόντα που χάνονται κατά τη διάρκεια της επιστροφής.